Pflegeroboter als Beispiel für die Komplexität der Implementierung von Robotern in sozialen Umgebungen

In Ländern mit schrumpfender Bevölkerung und einer insgesamt älter werdenden Gesellschaft, insbesondere in Europa, China und Japan, übernimmt letzteres eine Vorreiterrolle bei der Implementierung von Robotern für grundlegende Aufgaben, um der Pflegekrise entgegenzuwirken. Der Ethnograph James Wright führte eine Studie mit dem Titel "Sind Roboter die Lösung für Japans Pflegekrise?" durch, basierend auf seinem Buch "Roboter werden Japan nicht retten". In dieser Forschung vertieft Dr. Wright die emotionalen und sozialen Konsequenzen der Einführung von Robotern in ein Pflegeumfeld, insbesondere wie dies die Beziehungen zwischen Bewohnern und Personal beeinflussen könnte und das Potenzial von Robotern, diese Dynamik zu verändern.

Eine der am häufigsten genannten Vorteile des Einsatzes von Robotern in der Pflege ist ihre potenzielle Effizienzsteigerung. Roboter können nicht nur die Qualität der Pflege durch regelmäßige Überwachung und Unterstützung verbessern, sondern auch durch die Übernahme routinemäßiger und wiederholender Aufgaben die Effizienz erhöhen. So ermöglichen sie es Pflegekräften, sich mehr auf persönliche Interaktion und emotionale Unterstützung zu konzentrieren, die besondere Empathie erfordern. So viel zur Theorie.

Es lässt sich jedoch nicht leugnen, dass Kosten- und Zeiteffizienz die Hauptgründe für den Einsatz von Robotern in der Pflegebranche darstellen. Ein Beispiel für Effizienz ist die Automatisierung von Aufgaben wie der Temperaturüberwachung, welche laut einer Studie 26% der Zeit von Pflegekräften einsparen kann.

Wie Wright jedoch betont, führen die aktuellen Kosten dieser Roboter nicht zu dem gewünschten kostensparenden Effekt. Wichtiger ist, dass er die Bedeutung des Verständnisses betonte, dass diese Maschinen nicht den lebenswichtigen sozialen Interaktionen ersetzen können, die für das emotionale Wohlbefinden der Patienten wichtig sind. In seinen Beobachtungen reichten die Reaktionen der Menschen auf Roboter von Angst und Misstrauen bis hin zu Akzeptanz und sogar der Bildung emotionaler Bindungen. Letztendlich hängt der Erfolg der Integration von Roboterinteraktionen in die Pflege davon ab, wie die Pflegekräfte diese Technologie implementieren und kommunizieren sowie vom Grad der Neugier und des Interesses älterer Menschen. Dies spiegelt ein ähnliches Muster mit künstlicher Intelligenz wider, bei dem einige neue Technologien begeistert annehmen, während andere zögerlich oder sogar ängstlich sind, sie zu nutzen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem globalen Umfragebeitrag über Vertrauen in KI: Vertrauen in KI.

Herausforderungen bei Robotern in der Altenpflege

Während seiner Forschung und Interviews entdeckte Dr. Wright auch unvorhergesehene Schwierigkeiten, die mit dem Einsatz von Robotern in Pflegeeinrichtungen auftraten. Eine solche Herausforderung war die zusätzliche Arbeitsbelastung für das Pflegepersonal, das nun nicht nur die Roboter überwachen, sondern auch Aufgaben wie Wartung und Bedienung übernehmen musste. In einigen Fällen war es tatsächlich zeitaufwendiger und arbeitsintensiver, die Roboter zu nutzen, als die Arbeit selbst zu erledigen. Darüber hinaus kann die Einführung von Robotern traditionelle Rollen und Verantwortlichkeiten von Pflegekräften ändern, was möglicherweise zu einer Verschiebung der erforderlichen Fähigkeiten und Rollen führt. Im schlimmsten Fall könnten Pflegekräfte sogar durch ihre Abhängigkeit von Robotern dequalifiziert werden.

Mentale Gesundheit und therapeutische Bots

Ein weiteres untersuchtes Konzept ist die Verwendung von Chatbots zur Unterstützung der mentalen Gesundheit, die durch Anpassung an die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer eine maßgeschneiderte Betreuung ermöglichen sollen. Diese Bots können als virtuelle Therapeuten fungieren, indem sie Gespräche führen, Unterstützung bieten und sogar bestimmte therapeutische Techniken anwenden. Solche Technologien können einen niedrigschwelligen Zugang zur psychologischen Unterstützung bieten. Dazu gibt es eine interessante Studie im Nature Magazin. Die Studie konzentrierte sich darauf, wie ein therapeutischer Chatbot den Zugang zur Therapie verbessern kann, insbesondere für Minderheitengruppen. Mit Daten von 129.400 Personen zeigten die Ergebnisse einen 15%igen Anstieg bei Eigenanmeldungen durch die Nutzung des Chatbots, verglichen mit nur 6% ohne diesen.

Die ARD hat von der Dokumentarfilmerin Franka Schönwandt eine spannende Dokumentation und Podcast über das Thema „Künstlicher Kumpel – Kann KI trösten?“ veröffentlicht. Der Film zeigt eindrücklich, welche positiven und negativen Effekte die Konversation mit ChatGPT haben kann.

Die Studie von Wright zeigt die Einführung von Robotern in die Pflegeindustrie bietet Chancen als auch bedeutende Herausforderungen. Während sie das Potenzial haben, die Qualität der Pflege zu verbessern und das Personal zu entlasten, müssen sorgfältig die sozialen und emotionalen Konsequenzen ihrer Einführung bedacht werden. Wie Dr. Wrights Forschung zeigt, ist es entscheidend eine Balance finden, die sowohl die technologischen als auch die menschlichen Aspekte der Pflege berücksichtigt. Letztendlich wird der Erfolg dieser Technologien davon abhängen, wie gut sie in die menschlichen Aspekte der Pflege integriert werden können, ohne die wesentliche menschliche Verbindung zu ersetzen, die für das Wohlbefinden der Pflegebedürftigen so wichtig ist.